Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kertoo, kuinka verkkosivustomme Ulkoiluvalineliike (jäljempänä ”verkkokauppa” tai ”me”) käsittelee henkilötietoja. Haluamme suojata asiakkaidemme ja verkkosivustomme vierailijoiden yksityisyyttä. Tässä selosteessa kerromme, millaisia tietoja keräämme, mihin tarkoitukseen tietoja käytetään, miten suojaamme niitä ja mitä oikeuksia sinulla rekisteröitynä on.

1. Rekisterinpitäjä

Tämän verkkosivuston ja siihen liittyvien palveluiden rekisterinpitäjänä toimii Ulkoiluvalineliike. Olemme sitoutuneet noudattamaan henkilötietolainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme seuraavia henkilötietoja:

Perustiedot: Nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero ja muut yhteystiedot, jotka annat meille esimerkiksi tilauksen yhteydessä tai asiakaspalveluun ottaessasi yhteyttä.
Tilaus- ja toimitustiedot: Tuotetiedot, tilaushistoria, toimitustapa, laskutustiedot (kuten verkkopankki- tai maksupalveluntarjoajan välittämät tiedot) ja muut tilauksen käsittelyyn tarvittavat tiedot.
Viestintätiedot: Yhteydenottopyynnöt, palautteet, arvostelut ja muut viestit, jotka lähetät meille.
Tekniset tiedot: IP-osoite, evästeiden kautta kerättävät tiedot, selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä, sivustolla vietetty aika ja muut analytiikkaan liittyvät tiedot.
Markkinointitiedot: Suostumuksesi perusteella keräämme tietoja mieltymyksistäsi, kuten uutiskirjeiden tilaukset ja mahdolliset kampanjatarjoukset.

3. Miksi keräämme henkilötietojasi?

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsitteleminen ja toimittaminen: Jotta voimme vastaanottaa tilauksesi, käsitellä sen ja toimittaa tilaamasi tuotteet perille.
Asiakaspalvelu: Yhteydenottoihin vastaaminen, reklamaatioiden käsittely ja muiden asiakaspalvelupyyntöjen hoitaminen.
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen: Esimerkiksi kirjanpitolain tai kuluttajansuojalain edellyttämien tietojen säilyttäminen.
Verkkosivuston kehittäminen ja analytiikka: Sivustomme käyttökokemuksen parantaminen, ongelmien havaitseminen ja yleisön käyttäytymisen analysointi evästeiden avulla.
Markkinointi ja viestintä: Suostumuksesi mukaisesti lähetämme sinulle uutiskirjeitä, tuote-esittelyjä ja muita tarjouksia. Voit aina peruuttaa suostumuksesi.

4. Millä perusteella käsittelemme henkilötietojasi?

Käsittelyperusteet ovat:

Sopimuksen täytäntöönpano (tilauksen käsittely ja toimitus).
Oikeutettu etu (verkkosivuston toimivuuden kehittäminen, asiakassuhteen hoito).
Suostumus (markkinointiviestit, evästeet, jotka eivät ole välttämättömiä).
Lakisääteinen velvoite (tietojen säilyttäminen kirjanpitolain nojalla).

5. Luovutammeko henkilötietoja kolmansille osapuolille?

Emme luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille tahoille kaupallisiin tarkoituksiin. Voimme kuitenkin luovuttaa tietoja seuraavissa tilanteissa:

Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia kolmannen osapuolen palveluita, kuten maksunvälityspalveluita, toimituspalveluita, verkkosivuston isännöintiä ja analytiikkapalveluita. He käsittelevät tietoja vain meidän lukuun ja meidän antamiemme ohjeiden mukaisesti.
Viranomaiset: Lain niin vaatiessa voimme luovuttaa tietoja viranomaisille (esim. poliisille tai verottajalle).
Yritysjärjestelyt: Jos verkkokauppa tai sen liiketoiminta myydään, sulautuu tai järjestäytyy uudelleen, henkilötiedot voidaan siirtää osana näitä järjestelyjä. Sitoudumme tällöin varmistamaan, että tietosuoja pysyy asianmukaisena.

6. Evästeet ja analytiikka

Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustamme. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Voit hallita evästeitä selainasetuksistasi. Jotkut evästeet ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle, kun taas toiset auttavat meitä ymmärtämään, miten käyttäjät liikkuvat sivustolla. Emme käytä evästeitä, jotka edellyttäisivät suostumustasi ilman, että pyydämme suostumusta etukäteen.

7. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Esimerkiksi tilaus- ja asiakaspalvelutietoja säilytetään lähtökohtaisesti niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa sekä sen jälkeen lakisääteisten velvoitteiden (kuten kirjanpitolain) mukaisen ajan. Markkinointitarkoituksiin kerätyt tiedot säilytetään, kunnes suostumus peruutetaan.

8. Tietoturva

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta häviämiseltä, väärinkäytöltä, luvattomalta käytöltä tai muulta lainvastaiselta käsittelyltä. Verkkosivustomme käyttää salaustekniikkaa (SSL) turvallista tiedonsiirtoa varten.

9. Oikeutesi rekisteröitynä

Sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää meiltä kopion sinua koskevista henkilötiedoista.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi): Tietyissä tilanteissa voit pyytää tietojesi poistamista.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää, että rajoitamme tietojesi käsittelyä esimerkiksi, jos kiistät tietojen oikeellisuuden.
Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Voit pyytää tietojesi siirtämistä koneellisesti luettavassa muodossa.
Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa. Peruutus ei vaikuta ennen peruutusta tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos katsot, että tietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon.

Kaikki pyynnöt tulee lähettää meille kirjallisesti verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta (emme mainitse sähköpostia tai puhelinnumeroa). Vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa.

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Mahdollisista muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme. Suosittelemme tutustumaan selosteeseen säännöllisesti. Tämä versio on voimassa toistaiseksi.

11. Lopuksi

Arvostamme luottamustasi ja teemme parhaamme suojellaksemme henkilötietojasi. Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme, voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivustomme kautta.